星巴克杯写3psm！女客诉呛告「第一次受这么大侮辱」 店员打脸
▲游小姐解释，外带杯上有一格一格的小格，各纪录不同东西。（图／示意照／翻摄统一星巴克同好会）
一名女子买星巴克咖啡，见杯子上写「3psm」，直觉被侮辱气得客诉，还呛要投诉媒体、研议是否构成诽谤。店员无奈打脸，「妳是想让全世界都知道妳多么的无知是不是」？对此，一名星巴克前员工游小姐接受《ETtoday新闻云》访问表示，「3p」和「sm」应该是分开，不太可能写在一起。
「今天发生了我觉得真的超厉害的客诉」，店员近日在「Dcard」社交平台发文说，对方寄电子邮件，「说我们在杯子上写了3psm，觉得第一次买了星巴克受了这么大的污辱，觉得肮脏、恶心、作恶。」
店员解释，纸袋代号等于「p」、牛奶是「sm」，「结论是啊妳多想被sm啦吼？是多想被3p？觉得有被恼羞的可能欸。上面还打说希望我们开除我们的伙伴？打说要我们付出代价，要诉诸大众媒体知道，会联络她的律师请问是否有毁谤？」
店员表示，看到客人说「很沉痛台湾的星巴克会这样」，「我才很沉痛台湾有妳这女子好吗～～～妳是想让全世界都知道妳多么的无知是不是？」店员后来补充说，3p和sm是分开写，「但就不知道为什么她可以连在一起」，「结果我们就改掉啦，2p改成写2T。」
对此，许多网友表示，「我看了两遍才看懂⋯是我太纯洁还是她太⋯」、「我快笑死，她脑袋动太快了吧，怎么想成这样的。超讨厌奥客说要开除员工，不然先叫记者抄这篇，她就红了」、「我都没在注意杯子上面的字，喝就对了」。
一名曾在星巴克上班的游小姐受访时表示，外带杯上有5个小格分别是「Decaf」（低咖啡因）、「Shots」（浓缩咖啡份数）、「Syrup」（糖浆种类）、「Custom」（顾客订制）和「Drink」（饮品种类）；Custom通常会写「去冰少冰」或要不要「鲜奶油」等客人的个别要求，杯子右上角会写顾客姓氏。
▼星巴克特地在网站介绍浓缩咖啡用语。（图／示意照／翻摄统一星巴克同好会）
游小姐解释，sm就是sm是热牛奶（steamed milk)，写在「Drink」的小格；至于3p这部分，一般注记在杯子右上角空白处。她表示，两者应该是分开写，不太可能写在一起变3psm；但如果有伙伴习惯把装袋子的3p写在「Custom」，下面又是「Drink」的sm，就会连在一起变3psm。至于原PO提到的2p改2T，她说，以前工作的店，T是纸袋，p是塑胶袋，2t就是两杯袋（纸袋），2p就是两杯袋（塑胶袋）。
为让客人更清楚浓缩咖啡用语，星巴克特地在网站介绍，包括Short（小杯）、Tall （中杯）、Grande（大杯）、Venti（特大杯）、Low-fat Milk（低脂牛奶）和Soy Milk （豆奶）等。
▼星巴克店员通常都会在杯子上写打气祝福小语，让人看了好窝心。（图／资料照）
●星巴克网站介绍浓缩咖啡用语：
Your Size Choices (选择您的饮料大小)
Short (小杯)在 Starbucks Coffee，Short 指的是 8 oz (约 240 ml) 大小的饮料，最适合在晚餐后饮用。
Tall (中杯)在 Starbucks Coffee，Tall 指的是 12 oz (约 360 ml) 的饮料，当您想好好的犒赏自己一下时，这会是您最好的选择
Grande (大杯)在 Starbucks Coffee，Grande 指的是 16 oz ( 约 480 ml ) 的饮料，这也是最多人点用的 Size 。
Venti (特大杯)在 Starbucks Coffee，Venti 是指 20 oz 大小，当你想好好品尝您最爱饮料的时候，它会是您的最佳选择。
Your Espresso Choices (选择您的浓缩咖啡)
Espresso (浓缩咖啡)采用我们的经典浓缩烘培咖啡豆所粹取出来的香醇咖啡。浓缩咖啡通常用一只小型咖啡杯呈装，而且常常被用以调和出其他独特的咖啡饮料。
Single (单份浓缩咖啡)从浓缩咖啡机中粹取出的一份浓缩咖啡 (约一盎司)。大部分的小杯与中杯饮料，皆内含一份浓缩咖啡。
其他特选浓缩咖啡选择：您可以使用(原配方)星巴克经典烘焙咖啡豆调制您的现煮义式咖啡，或者使用当季特选浓缩的咖啡豆调制，感受不同的咖啡风味变化；欢迎您询问点餐伙伴当季”特选浓缩咖啡”风味介绍。
Double (双份浓缩咖啡)两份单份的浓缩咖啡，是 Starbucks 大杯饮料的标准配方，但是如果您希望您的中杯那堤咖啡味更香浓一点，可以告知服务人员，为您再多加一份浓缩咖啡。
Decaf (低咖啡因咖啡)不喜欢太浓的咖啡风味吗?? 星巴克低咖啡因是你最好的选择。任何浓缩饮料都可以为您更换为低咖啡因浓缩咖啡。
Your Milk Choices (选择您喜欢的牛奶)
Low-fat Milk (低脂)一个更无负担的选择，您可选用低脂牛奶调制出您专属的低脂那堤。
Soy Milk (豆奶)不爱喝或不能喝牛奶的您，可以选用豆奶风味的饮料，让您也可以享受那堤咖啡的绝妙口感。
Your Flavor Choices (变化您的咖啡风味)
门市有风味糖浆以及风味糖酱可供点购，让您虽心所欲变化您的咖啡风味；提供的风味糖浆有：香草、焦糖、榛果以及杏仁；提供的风味糖酱有摩卡酱与焦糖酱；想知道如何找到自己喜爱的饮料风味吗? 欢迎询问帮您点餐的伙伴。
Your Other Choices (选择您特别的喜好)
No foam (不加奶泡)您不喜欢那堤上的奶泡沾到鼻子上吗？您可以告知服务人员您不想要奶泡，这样您就只会拿到浓缩咖啡与热牛奶的结合了。
Dry (奶泡较多的)意指奶泡的量较多。假如您喜欢充满绵密香甜奶泡的卡布奇诺，您可以告知服务人员您的需求。
Whip (鲜奶油)Whipped cream 的简写。假如您希望减低摩卡咖啡的热量，可以告知服务人员，"我不要加鲜奶油" (no whip)。