策略有成 連鎖餐飲集團會員APP功能再上層樓

連鎖餐飲集團強化會員APP功能

爲深耕鐵粉經濟、增加品牌忠誠會員，王品等連鎖餐飲集團，持續升級會員APP功能，以增加會員專屬權益、消費回饋與獎勵，將會員分級、分衆拓客，優化平臺介面、跨品牌並與外送串接等策略，強力「圈粉」與「養粉」。

王品集團爲使會員消費回饋累積與運用更便利，今年首季已將集團電商購物平臺「王品瘋美食購物網」入口整合於會員APP下方導航列，更容易點選，滿足會員用餐或線上採購需求。

饗賓餐旅「iEAT饗愛吃」4月推出兒童會員服務，每年皆享四大兒童專屬禮遇並不定期舉辦兒童體驗活動，iEAT金卡/黑卡會員可優先報名。

瓦城泰統集團「WA10」會員App預計導入積點遊戲化機制，透過任務挑戰、跨品牌消費集章與階段式獎勵，提升顧客在不同品牌間的互動與參與感，強化顧客對品牌的黏着度。

漢來美食將美食APP升級成「來美食+」後，將會員分成普、銀、金、鑽四個等級，目標透過分級制更準確經營各級等會員。

揚秦去年將會員平臺升級爲「麥味登+」，今年功能升級動點包括：跨品牌與foodpanda外送平臺整合串接，以提升外送訂單處理效率。

全家餐飲每年持續優化會員App功能，今年預計優化集點換券UI介面，提升會員使用體驗。

金色三麥啓動「訂閱」化轉型，靠高頻互動鎖定忠誠顧客錢包，利用每月發送優惠券的機制，創造App/官網開啓率與回購率。