臺灣萊雅BIG BANG計劃 開啟美妝科技新賽道

「變」—變美、變帥、變成你理想中的自己，是消費者使用美妝產品最純粹的渴望。然而，在數位科技與實體生活邊界日趨模糊的時代，追求美的方式已發生根本性的動搖。全球美妝巨頭萊雅集團（L’Oréal）正透過「BIG BANG萊雅美妝科技共創計劃」，結合AI與開放式創新，重塑產業邊界。

臺灣萊雅攜手在地合作伙伴舉辦「BIG BANG萊雅美妝科技共創計劃」，廣邀創新團隊推動消費者實體數位化。 臺灣萊雅/提供

打破虛實藩籬 實體數位化趨勢

面對「實體數位化的消費者（Phygital Consumer）」的趨勢，美妝產業正經歷一場通路革命。臺灣萊雅指出，當前的消費者早已打破線上與線下的藩籬，不再受限於單一的購物模式。品牌若要觸動人心，必須理解這種靈活跳躍的決策行爲，將實體觸感與數位智慧深度連結，才能滿足消費者對「探索美」的多元期待。

臺灣萊雅指出，消費者在實體門市試色時，指尖可能正在手機螢幕上瀏覽臉書、IG、Threads等社羣的評測；而在網購時，卻又渴望能獲得如專櫃美容顧問般的專業建議。這種行爲轉變，讓實體空間的定義從單純的「交易場所」延伸至「探索與體驗」的樞紐。

除了傳統廣告，社羣平臺、內容創作者，甚至是生成式AI（GenAI），都成了決策鏈的一環。美妝品牌面臨的關鍵機會，在於如何透過AI技術，在消費者最需要的時刻提供即時、個人化且智能化的互動，滿足其對美的多元需求。

媚比琳與啓雲科技合作推出「漂浮AI互動體驗」邀請消費者前往店點拍出你的空氣感底妝時刻。 臺灣萊雅/提供

推向國際舞臺 展現臺灣創新實力

臺灣消費者對高品質的追求與對科技的高接受度，讓臺灣市場成爲美妝科技（Beauty Tech）絕佳的創新試驗場。

更重要的是，臺灣擁有的硬體制造根基與頂尖科技人才，在「軟硬體整合」上具有全球競爭力。透過與Startup Terrace、臺北市電腦商業同業公會、Dentsu（電通行銷傳播集團）及臺北市進出口商業同業公會的跨界合作，BIG BANG計劃成功串聯了「產、官、研」生態鏈。這不僅讓萊雅能挖掘本土頂尖創新者，更能確保技術具備規模化的潛力，將臺灣的創新方案推向國際舞臺。

在2025年BIG BANG計劃中，啓雲科技（Speed 3D）研發的「Picbot Beauty AI美妝智慧販賣機」成爲最受矚目的獲選案例。這項方案之所以能從衆多對手中脫穎而出，關鍵在於其解決實體通路的痛點：

1.高擬真AI試妝：整合AI與AR擴增實境，讓數位試色不再有「塑料感」，效果極其自然、試妝妝感服貼，大幅提升購買轉換率。

2.生成式AI內容擴散：利用AI玩轉影像特效，消費者試妝後的照片或影片可立即存入手機，成爲社羣分享素材，爲品牌行銷帶來自發性的網路流量。

3.無縫接軌會員數據：透過Picbot Beauty，品牌能即時進行派樣與會員資料登錄（CRM）。這意味着實體體驗不再止步於線下，而是能轉化爲可追蹤、可維護的線上數位資產。

臺灣萊雅表示，萊雅的文化是自由且包容的，但創新技術需要與內部規範、資安及系統對接進行磨合。透過初期數據監測，品牌能確保AI技術是真正以「消費者爲中心」來提升服務。Picbot Beauty可謂話題製造機，能結合試色、互動拍貼與數據蒐集等的多功能載體，更能應用於快閃店行銷與實體櫃位；未來也期望能將這套成功專案，推向全球市場，展現臺灣新創的實力。

啓雲科技通過萊雅BIG BANG計劃前往國際展會發表「Picbot Beauty」，完美整合AI互動、線上試用與線下購物體驗。 臺灣萊雅/提供

負責任的AI  科技「永續」綠色承諾

展望未來，萊雅將AI視爲深化「科技賦能美麗」的引擎。但隨之而來的，是企業對社會責任的承諾。萊雅提出「負責任AI（Responsible AI）」的標竿願景：堅持不在廣告中使用AI生成的人臉或肌膚影像來展示產品效果，以捍衛真實的美感標準，確保AI是用來「增強」而非「虛構」人類之美。

同時，AI也被視爲達成ESG目標的利器。透過精準的需求預測，能大幅減少庫存浪費與環境壓力；在研發端，AI則強化萊雅集團多年推動的「綠色科學（Green Sciences）」標準降低碳足跡、執行永續原料栽培採集管理；推出創新科技如省電、不傷髮質又能快速吹整秀髮的AirLight Pro吹風機，也正是數位轉型與環境使命結合的具體實踐。

創立超過115年的萊雅集團，面對時代與科技的變遷，轉型爲以人爲本、數據驅動、科學導向的美妝科技公司。標誌着集團科技轉型的決心，也爲臺灣美妝產業畫出新的起點。

當AI浪潮襲來，萊雅選擇的不是盲目追隨，而是透過BIG BANG計劃這股「活水」，精準連結在地新創解決方案。Picbot Beauty證明了當尖端技術遇上感性的美妝需求時，能創造出更具溫度且直覺的消費連結。

未來，美的定義在科技的輔助下，讓每個人都能發現專屬自己的、真實且永續的美麗，實現科技賦能的美麗人人可享（Beauty for Each, Powered by Beauty Tech）。