高鐵春節自由座 預估燈號分流

高鐵首度攜手LINE TODAY推出過年限定自由座排隊時間預估燈號服務。新聞示意圖。（本報資料照片）

春節連假將至，臺灣高鐵13至23日共提供2162班次，已有121.2萬人次完成對號座訂票，爲讓自由座旅客避開尖峰人潮，首度攜手LINE TODAY推出過年限定自由座排隊時間預估燈號服務。桃園機場公司則預估，過年出境尖峰爲2月13至15日，入境尖峰爲20至22日，建議出國旅客提早3小時到機場。

高鐵依大數據與疏運經驗，結合AI預測，提供旅客於每日營運前30分鐘，查詢全線各站全天自由座預估排隊時間，搭配即時售票情形調整，更符合實際狀況。依旅客抵達車站至上車所需排隊時間，每20分鐘爲一級，共分五級，並以綠、黃、紅顏色提醒。

預估等候20分鐘內，先以1個綠燈顯示；20至40分鐘爲2個黃燈；40至60分鐘爲3個黃燈；60至80分鐘爲4個紅燈，80分鐘以上爲5個紅燈。

高鐵表示，爲分流自由座人潮，於LINE TODAY推出春節限定自由座等候時間預估燈號，過年時不僅可透過高鐵官網或APP查詢，也可直接從LINE TODAY生活頻道掌握各站排隊預估時間，優先選擇綠色燈號時段搭車節省時間，另也在臺北、臺中站成立前進指揮所，監控自由座人潮，必要時啓動運具聯防，適度將臺中站旅客移轉搭臺鐵或國道客運。

春節假期也是出國旺季，桃機公司預估，2月13日至3月2日春節及和平紀念日疏運期間，總運量達274萬人次，據航班運量預報推估，出境尖峰爲2月13至15日，入境尖峰爲20至22日，日運量皆超過16萬人次。整體而言，今年返鄉過節與出國旅遊人數皆較去年高，疏運期間日均運量約15.7萬人次，較去年春節假期14.7萬人次，成長約6.8％。

桃機公司提醒，連假開始階段出境人潮較多，收假開工前則以入境旅客爲主，建議出國的旅客提前3小時抵達機場，預留較多時間辦理報到，儘早完成安檢。