寵物醫療收費不一 醫籲落實獸醫法
寵物醫療包含檢查、麻醉、手術等,難用單一標準範本定義責任。示意圖,非新聞當事人。本報資料照片
寵物醫療也屢爆爭議,但欠缺專屬定型化契約。北市獸醫師公會副理事長楊靜宇表示,寵物醫療涉及多物種的確複雜,但寵物醫療若能好好落實「獸醫師法」,會比定型化契約還完美。
寵物醫療包含檢查、麻醉、手術等,難用單一標準範本定義責任,但也因寵物醫療收費不一,屢屢引發消費爭議。
根據北市法務局統計,臺北市近五年寵物消費爭議,寵物醫療爭議共計七十三件,每年約十二至十六件;寵物美容爭議近五年有十八件。
寵物醫療是否也該有專屬定型化契約?本身是獸醫師的楊靜宇說,因寵物醫療涉及到相當多物種,這些寵物送來的時候都是生病狀況,牽扯的狀況太多,儘管農業部動植物防疫檢疫署也有考慮到這問題,但樣態實在太複雜。
楊靜宇說,還是要回歸獸醫師法落實三大重點,首先是獸醫親自診斷,再者是獸醫詳細說明寵物病情;該有的檢驗報告要如實交給飼主,飼主也有權利檢視開什麼藥等資訊,「如果能落實這些面向,會比定型化契約還完美」。
北市消保官葉家豪指出,飼主尋找寵物醫院或美容業者,要找信譽優良店家,避免購買預付型、儲值型商品,就醫或美容前一定要確認各項收費標準。若不幸發生寵物受傷等意外,務必第一時間拍照存證,並保留所有收據及對話紀錄。