不用带钱包出门 LINE调查:52%台湾人期待「无现金化」
▲通讯软体LINE积极提供跨领域服务。（图／翻摄LINE官网）
台湾人对于金融科技服务的接受度如何，LINE近日引述调查指出，台湾有52%的消费者，期盼无现金交易的社会来临，甚至有69%的台湾人愿意在行动装置上开立储蓄帐户，意愿甚至高于日本，显示金融科技在台湾具有极大的发展潜力。
LINE通讯软体近来积极发展金融科技服务，不仅特别成立「LINE Financial」台湾筹备处，甚至结合银行、电信业者成立纯网银联盟，看中的就是台湾消费者在数位金融科技的市场潜力，而这份研究报告，则是调查LINE在台湾、泰国、印尼、日本、韩国、英国和美国等7个国家，5,000名智慧型手机使用者的看法。
▲LINE研究调查7国消费者对于金融科技产品与服务的认知度。（图／LINE台湾提供）
首先各国整体金融科技的认知度，调查中有64%的受访者认为金融科技能让他们更轻易的规划及管理财务，且消费者对于金融科技的信任程度也相当高，63%的受访者表示他们信任目前已知的金融科技产品与服务，研究更显示，越年轻的族群对金融科技的信任程度越高，有69%的18-34岁的年轻人对金融科技表达信任，这表示金融科技在年轻族群中拥有更大的发展空间与潜力。
再来各地市场对金融科技的兴趣程度，台湾、泰国和印尼的受访者对数位金融未来的发展比较乐观，甚至对于「无现金社会」的期待，结果也高于调查平均值的37%，其中泰国有高达57%表示对于「无现金化」感到兴奋期待，接续则是印尼的56%及台湾的52%。
▲LINE研究调查7国消费者对于无现金化的期待程度。（图／LINE台湾提供）
谈到使用行动装置购买金融商品，整体平均值有65%的受访者愿意在行动装置上开立储蓄帐户，其中泰国更有高达83%的受访者表示有此意愿，其次是印尼的77%，台湾为69%，而韩国受访者也有75%高的意愿。
比较特别的是，这次调查显示日本市场与台湾、泰国和印尼明显不同，日本的受访者较不倾向脱离传统金融服务，仅24%的受访者表示期待「无现金化」，并在使用行动装置购买金融科技服务的调查中意愿也低于平均值，透过行动装置开立储蓄帐户的意愿更是7个国家中的最低，不过日本在无现金交易的发展，随着政府积极推动改变，预计仍有庞大的成长潜力。
调查也特别针对大家希望在行动装置App使用的服务有哪些，储蓄帐户有65%、转帐/电汇有57%、现金帐户有48%和保险有48%，这些是最多人选择的项目，其中人寿保险有65%、旅游保险有58%和房屋保险有50%，则是受访者最想透过行动装置购买的保险服务。
因此，LINE Financial在日本已经推出「LINE保险」为用户提供保险商品、透过「LINE Smart Invest」提供投资服务、透过「LINE家计簿」提供个人财务管理服务，最近LINE也宣布正在日本研拟设立新银行、并推出信用评等与借贷服务，未来也将透过LINE的平台提供用户更多全新的金融服务。